Удаление аккаунта в приложении «Бортовой журнал»
Разработчик: Руслан Амантаев · Контакт: ruslanamantayev@gmail.com
На этой странице описано как полностью удалить ваш аккаунт и связанные данные в приложении «Бортовой журнал» (package id: com.bortovoy.app).
Как запросить удаление
Способ 1 — Email-запрос (рекомендуется)
Отправьте письмо на ruslanamantayev@gmail.com с темой «Запрос на удаление аккаунта».
В письме укажите:
- Email-адрес, привязанный к аккаунту в приложении (тот, через который вы входили — Google или Yandex)
- Подтверждение того, что вы хотите безвозвратно удалить аккаунт и все связанные данные
Написать в поддержку
Способ 2 — Через приложение
В приложении: Настройки → Профиль → Удалить аккаунт.
Эта функция доступна в версии приложения 1.1 и выше. Если её ещё нет в вашей версии — используйте Способ 1.
Что будет удалено
В течение 90 дней после получения вашего запроса мы безвозвратно удалим:
- Ваш аккаунт пользователя (email, имя, фото профиля)
- Все ваши сообщения в чатах техники, включая текст, голосовые сообщения, фото и видео
- Структурированные записи, созданные на основе ваших сообщений (моточасы, ремонты, заявки на запчасти, заметки о дефектах)
- Push-токены и историю отправленных уведомлений
- Все ваши OAuth-привязки (Google, Yandex)
- Аналитические данные, связанные с вашим аккаунтом (логи использования, crash-репорты)
Что НЕ будет удалено
Если вы являетесь членом организации, но не её владельцем, то после удаления вашего личного аккаунта история чатов и записей по технике организации сохраняется — это деловые данные организации, которые принадлежат ей, а не вам персонально.
Чтобы организация (вместе с её данными о технике) была удалена тоже, удаление должен запросить владелец организации.
Кроме того, мы можем сохранить:
- Анонимизированные агрегированные данные для аналитики качества AI (без email и имени)
- Записи в системных логах резервного копирования (срок хранения 30 дней, после автоматически удаляются)
- Финансовые документы, которые мы обязаны хранить по закону (если применимо к платным подпискам — на момент написания этой страницы платных функций нет)
Срок исполнения запроса
Мы обрабатываем запросы на удаление в порядке очереди:
- В течение 24 часов вы получите ответное письмо от поддержки с подтверждением получения запроса.
- В течение 7 дней ваш аккаунт будет деактивирован — вход в приложение перестанет работать.
- В течение 90 дней все ваши данные будут безвозвратно удалены из активных баз данных и резервных копий.
Передумали? Можно отменить запрос
Если в течение первых 7 дней вы решите отменить удаление — напишите снова на ruslanamantayev@gmail.com. После 7 дней восстановление невозможно.
Связь со сторонними сервисами
Удаление аккаунта в нашем приложении не отключает ваш Google или Yandex аккаунт — вы продолжите ими пользоваться в других сервисах. Чтобы отозвать разрешение «Бортовой журнал» в этих сервисах:
Если у вас есть вопросы — пишите на ruslanamantayev@gmail.com.
Наша Политика конфиденциальности и Пользовательское соглашение.