От создателей Бортового — журнала техники, который ведётся голосом

Нормо-час в ремонте техники — что это и как применять

Словарь ТОиР · Затраты и стоимость · нормативная трудоёмкость, норма времени

Нормативное время на выполнение конкретной ремонтной операции. Основа для планирования загрузки бригады, расчёта стоимости работ и оценки эффективности.

Определение

Нормо-час — единица измерения трудоёмкости ремонтных работ. Это не фактическое время, а норматив: сколько должна занимать операция у квалифицированного механика при нормальной организации рабочего места. Замена масла и фильтра — 1,5 нормо-часа, снятие и установка гидроцилиндра — 4 нормо-часа, и так далее.

Источники нормативов: технологические карты производителя техники, отраслевые сборники норм времени, внутренние нормативы организации, накопленные по собственной статистике. Последний вариант точнее всего отражает реальность конкретного парка, но требует накопленной истории фактических трудозатрат.

Применений у нормо-часа три. Планирование: зная объём работ в нормо-часах и мощность бригады, можно понять, сколько времени займёт очередь ремонтов и хватает ли людей. Ценообразование: в сервисных организациях стоимость работ считается как нормо-часы, умноженные на ставку; клиент платит за норматив, а не за фактическое время, что защищает его от неэффективности исполнителя. Оценка эффективности: сравнение фактических трудозатрат с нормативными показывает, укладывается ли служба в норму.

Именно третье применение чаще всего понимают неправильно. Расхождение факта с нормативом далеко не всегда означает низкую квалификацию. Типичные причины превышения: отсутствие нужного инструмента, ожидание запчасти в процессе работы, занятость подъёмного оборудования, работа в полевых условиях вместо бокса, отсутствие технологической документации. Все они организационные, а не квалификационные, и разбираться нужно с ними.

Отсюда правило: при разборе расхождения сначала проверяют, входило ли в фактическое время ожидание. Час работы и три часа ожидания запчасти при нормативе в два нормо-часа — это не превышение норматива, это простой ожидания, и он должен учитываться отдельно.

Практический совет для парков без нормативной базы: начать с накопления фактических трудозатрат по типовым операциям. Через полгода-год появляется собственная статистика, которая для планирования полезнее любых отраслевых сборников, потому что учитывает реальную оснащённость и условия.

Пример

Ремонт гидроцилиндра стрелы по технологической карте: демонтаж 2,5 нормо-часа, разборка и дефектовка 1,5, замена ремкомплекта 2, сборка 1,5, монтаж 2,5, прокачка и регулировка 1,5. Итого 11,5 нормо-часа. Фактически бригада затратила 15 часов, из которых 3,5 — ожидание, пока освободится подъёмник. Чистое время работы — 11,5 часа, ровно по нормативу. Без разделения ожидания от работы выглядело бы как превышение на 30%.

Типичные ошибки

Смешивать фактическое время с временем ожидания при сравнении с нормативом. Это превращает организационную проблему в претензию к бригаде.
Применять отраслевые нормативы без адаптации к своим условиям. Полевой ремонт и ремонт в оборудованном боксе различаются существенно.
Использовать нормо-часы только для расчёта с заказчиком. Их главная ценность — в планировании загрузки и выявлении узких мест.
Не накапливать собственную статистику трудозатрат. Через год она точнее любого внешнего справочника.

Ориентиры и нормы

Ориентиры трудоёмкости для спецтехники: замена моторного масла с фильтром — 1–2 нормо-часа; ТО-2 полностью — 4–8 нормо-часов; замена рукава высокого давления — 0,5–1; замена гидроцилиндра — 6–12; замена опорных катков гусеницы (комплект) — 8–16.

Приемлемое расхождение факта с нормативом (без учёта ожидания) — 15–20%. Систематическое превышение вдвое означает либо неподходящие нормативы, либо серьёзные проблемы с оснащённостью и организацией рабочего места.

В Бортовом

Бортовой фиксирует время работ по отметкам начала и окончания в чате техники, поэтому фактическая трудоёмкость типовых операций накапливается сама — из неё и складывается собственная нормативная база парка.

График ППР спецтехники в Excel

Лист «Парк» с интервалами ТО по классам, календарь на 12 месяцев с автоматическим расчётом даты следующего ТО и подсветкой просрочек, журнал работ и отчёт руководству. Формулы открыты, регистрация не нужна.

Скачать .xlsx

Частые вопросы

Что такое нормо-час в ремонте техники?

Нормативное время на выполнение конкретной операции квалифицированным механиком при нормальной организации работ. Это не фактическая длительность, а норматив, по которому планируют загрузку бригады и считают стоимость работ.

Откуда брать нормативы трудоёмкости?

Из технологических карт производителя техники, отраслевых сборников норм времени или собственной накопленной статистики. Последний источник точнее всего для конкретного парка, потому что учитывает реальную оснащённость, условия и квалификацию бригады.

Что делать, если факт постоянно превышает норматив?

Сначала проверить, не входит ли в фактическое время ожидание запчастей, инструмента или подъёмного оборудования — это отдельная категория, не относящаяся к трудозатратам. Если чистое время работы действительно превышает норматив вдвое, причина обычно в оснащённости, отсутствии документации или в неподходящих нормативах.

Связанные термины

Попробуйте на своей технике

Бесплатно. Регистрация за минуту — через Google, Apple или Яндекс. Сказал — записано.

Загрузите вApp Store Доступно вGoogle Play Открыть в браузере

Источники

Douglas D. Gransberg, Calin M. Popescu, Richard C. Ryan. Construction Equipment Management for Engineers, Estimators, and Owners. CRC Press, 2006.
Российская практика ТОиР: положения о планово-предупредительном ремонте, руководства по эксплуатации производителей техники.